首先感谢您选用南京天正明日自动化有限公司的产品，您在得到我公司提供的先进、优质、可靠的产品的同时，将同时得到以下多种相关服务承诺：

1. 南京天正明日自动化有限公司向您提供终身的、及时的、全方位的服务。

2. 您的需要是我们进步的方向，我们的发展需要您的支持！

3. 我们将向您提供先进的应用软件，免费向用户提供升级版本。

4. 免费的安装调试及现场服务。

5. 免费提供一定数量的备品备件及专用工具。

6. 免费提供技术指导、工程图纸设计。

7. 我们为您长期提供产品的单一部件。

8. 我们提供质量保证，终身提供质量维护。

Ø 设备安装调试工作结束产批正式运行后的一年时间内，非人为、非不可抗力损坏、装置自身故障所引起的维修、维护费用由我们承担；质保期满后，我们仍将承担产品的维修、维护服务，费用仅收取工本、材料费等。

9. 及时快速的服务响应处理能力。

维护响应在4小时以内给予确认答复；如确认需我们的服务人员现场处理故障时，承诺在用户要求的24小时时间内到达现场（交通工具允许情况下）。

10. 及时详尽的用户培训。

我们负责对用户技术人员进行技术维护、图表制作、保护理论、实现原理等内容进行培训；我们负责对用户操作人员现场培训；我们负责提供相关培训资料。

11. 本公司技术指导、工程服务联系电话：

电话： 025-83461366     传真： 025-58992180

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